Términos de Servicio

1. Identificación del vendedor

El presente sitio web es operado por GlowTools, con email de contacto glowtoolsprofesional@gmail.com. La aceptación de estos Términos de Servicio es condición necesaria para realizar cualquier compra en nuestra tienda.

2. Proceso de compra

El proceso de compra sigue los siguientes pasos:

1. 1Selección del producto y variante deseada.
2. 2Adición al carrito y revisión del pedido.
3. 3Introducción de datos de envío y método de pago.
4. 4Confirmación del pedido y pago seguro a través de Shopify Payments.
5. 5Recepción de email de confirmación con número de pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que GlowTools envía la confirmación del pedido al email del comprador.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. GlowTools se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error manifiesto en el precio, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido, notificando al cliente y realizando el reembolso íntegro.

4. Disponibilidad de productos

GlowTools realiza sus mejores esfuerzos para mantener actualizado el stock en tiempo real. Si un producto resultara no disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será notificado en un plazo máximo de 48 horas y podrá optar por un producto alternativo o el reembolso completo del importe abonado.

5. Derecho de desistimiento

El plazo de desistimiento comienza el día en que tú o un tercero indicado por ti recibe el bien. Para ejercer este derecho, debes notificarnos mediante email a glowtoolsprofesional@gmail.com antes de que venza el plazo, indicando tu nombre, número de pedido y voluntad de desistir. El producto debe devolverse en su estado original y con el embalaje intacto. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

6. Garantía legal

Todos los productos vendidos por GlowTools cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto presenta un defecto de fabricación, procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de GlowTools o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

8. Resolución de conflictos

En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de defensa de los consumidores. Asimismo, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):

9. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. En particular, son de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.