Política de Privacidad
Última actualización: 11 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Empresa: GlowTools
- Email de contacto: glowtoolsprofesional@gmail.com
- Actividad: Venta online de herramientas de cuidado facial
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- •Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
- •Datos de contacto: dirección postal de entrega, número de teléfono.
- •Datos de pago: gestionados íntegramente por Shopify Payments. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- •Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies técnicas.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión y entrega de pedidos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y soporte | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Análisis y mejora del servicio | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de los datos
Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante 5 años desde la fecha de compra para cumplir con las obligaciones fiscales y legales vigentes (Ley General Tributaria). Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. Comunicación de datos a terceros
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para la prestación del servicio:
- •Shopify Inc. (plataforma de e-commerce y pagos) — con sede en Canadá, bajo el marco Privacy Shield y cláusulas contractuales tipo.
- •Transportistas y empresas de logística — para la entrega de pedidos.
- •Administraciones públicas — cuando sea requerido por ley.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a glowtoolsprofesional@gmail.com:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos
Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito de compra) y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la Configuración de Cookies del pie de página.
8. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestra web se realiza a través de protocolo seguro HTTPS/SSL.